Законы Российской Федерации обязывают любого туроператора предоставлять туристу страховку в составе пакетного тура. Большинство туристов не читают условия страхования, надеясь, что страховка им не пригодится. Это неудивительно, ведь эти условия длинные и содержат множество непонятных для туристов терминов.
В этой статье попробуем разобраться в условиях страхования и рассмотрим распространенные страховые и не страховые случаи.
Читайте условия – это весело
Зря туристы не читают условия страховки, ведь это очень веселое занятие, и мы даже склонны называть его отдельным туристическим аттракционом.
Условия страхования состоят из двух больших частей. Первая часть содержит список страховых случаев. Когда вы читаете эту часть, то удивляетесь, как много всего страховка покрывает.
Это и невыезд по причине болезни родственников, и травмы, и болезни и досрочное возвращение на родину при необходимости.
В конце прочтения списка страховых случаев вы чувствуете себя полностью защищенным от всех напастей и неприятностей во время путешествия.
Это чувство эйфории длится недолго, а именно, до начала прочтения второй части под названием “ОБЩИЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ”. В этой части оговариваются все ситуации, когда компания никакой компенсации не выплачивает. Эта вторая часть в несколько раз больше первой.
В конце прочтения оказывается, что страховых случаев не так много, наступает разочарование. В заключении договора описывается понятие “франшиза”, о которой мы расскажем далее.
Что такое “франшиза” в страховании
Под словом “франшиза” в страховании понимают некоторую сумму, до которой компания вообще не возмещает затраты. В туристических страховках она составляет, как правило, 30 американских долларов.
То есть, если вы поранились и пришли к врачу, он залепил вам рану пластырем и хочет за это 20 долларов, то вы платите эти деньги из своего кармана.
Если у вас две раны, и он налепил два пластыря, то это уже 40 долларов. В этой ситуации 30 вы платите сами, а 10 долларов ему оплатит страховая компания.
Если счет за медицинские услуги составляет 100 долларов, то 30 оплачиваете вы, а 70 платит страховая компания. И так далее.
Естественно, страховки с франшизей дешевле обычных. Именно по этой причине российские туроператоры только их и покупают.
Действия сторон при страховом случае
Во всех договорах страхования сказано, что вы обязаны обратиться в страховую компанию прежде, чем получите медицинскую помощь. Только при невозможности позвонить страховщику, вы можете обратиться к врачу без звонка.
Эти пункты вызывают много споров, так как понятие “нет возможности позвонить” очень расплывчато.
К примеру, если у вас кровотечение. Есть ли у вас возможность позвонить? По логике, вы не должны никуда звонить, так как кровотечение нужно срочно остановить.
Кровотечение угрожает вашей жизни, и вы срочно должны обращаться к врачу.
По логике некоторых страховых компаний вы должны заткнуть рану чем-нибудь и срочно искать телефон для связи.
Вторая проблема – после звонка, оператор попробует направить к вам самую дешевую медицинскую помощь, которая ему доступна. Страховая компания заботится о своих деньгах, а не о вашем здоровье. Бывали ситуации, когда туристы с переломами и жуткой болью ждали по целому дню, пока приедет “карманная” скорая помощь от страховой компании, хотя другая клиника находилась через дорогу от отеля.
Во всех этих ситуациях нам даже сложно что-то посоветовать. Можем только порекомендовать не получать травм во время поездки или отдыхать в России, где действует родной ОМС.
Страховые и не страховые случаи
Рассмотрим некоторые случаи. Внимание! Мы рассматриваем эти случаи с точки зрения общей статистики.
Ваши условия страхования могут отличаться, и набор страховых случаев и исключений может быть другими. Читайте ваш страховой полис, там все написано.
Случай первый. Поскользнулись у бассейна и сломали что-то. Это страховой случай.
Попросите вашего спутника позвонить в страховую компанию, они вызовут скорую помощь.
Но, не забывайте самый важный момент, что вы в этот момент должны быть трезвы. Ни одна страховка не покрывает травмы, полученные в состоянии алкогольного опьянения.
Случай второй. Вы поехали на экскурсию и там поранились. Например, упали с пирамиды Хеопса или споткнулись на полу Карнакского храма.
Это также страховой случай, и не важно, у кого вы покупали экскурсию.
Многие представители туристических операторов заявляют, что при покупке экскурсий у сторонних агентств, страховка не действует. В действительности действует. Если вы прочитаете условия страховки, то вообще не найдете в них упоминания вашего туроператора.
Отельные гиды намеренно лгут туристам, чтобы продать свои экскурсии по завышенным ценам.
Случай третий. Вы поехали на сафари в пустыню. и там упали с квадроцикла. Этот случай НЕ ЯВЛЯЕТСЯ страховым, так как вы занимались экстремальным спортом. Для таких поездок нужно приобретать специальную спортивную страховку.
Организатор экскурсии должен это сделать.
Случай четвертый. Вы решили покататься “на банане” или на парашюте над морем. Вы упали и получили травму. Этот случай НЕ ЯВЛЯЕТСЯ
страховым по аналогичной причине.
Случай пятый. Вы обгорели на солнце. Также случай НЕ ЯВЛЯЕТСЯ страховым, во всех страховках это четко прописано.
Любые проблемы с солнечными ожогами не возмещаются.
Случай шестой. Вы купались в море, и вас кто-то укусил или ужалил. Также случай НЕ ЯВЛЯЕТСЯ страховым, так как подпадает под статью “неосторожное обращение с животными”.
Вы замечали, что немцы, англичане и французы редко купаются в море и большую часть времени проводят у бассейна? Это не просто так, они боятся лечиться за свой счет.
Случай седьмой. У вас заболели зубы. Эта ситуация может быть как страховым, так и не страховым случаем.
Страховка покрывает расходы на экстренное лечение зубов. То есть, если вы сломаете зуб, то вам его экстренно запломбируют, но не более того.
Случай восьмой. Вы отравились. Очень неприятная ситуация, мы рекомендуем нашу статью “как не отравиться в Египте ”. Но если с вами произошло подобное, то смело обращайтесь в страховую компанию.
Случай девятый. На родине у вас умер близкий родственник. Это также страховой случай, страховая компания должна оплатить вам новый билет домой.
К сожалению, в большинстве страховок не предусмотрено досрочное возвращение при серьезной болезни родственников, а только при смерти.
Случай десятый. Вы умерли. Ваш труп бесплатно транспортируют на родину.
Никаких денежных компенсаций родственникам туристические страховки не предусматривают.
Теперь поговорим о заболеваниях. Страховка НЕ ПОКРЫВАЕТ хронические заболевания, и это нужно помнить в первую очередь. Конечно, в случае обострения хронического заболевания с угрозой жизни, вам окажут первую помощь по страховке, но не более того.
С наследственными заболеваниями все аналогично.
Все болезни, от которых существуют прививки, страховкой НЕ ПОКРЫВАЮТСЯ. Считается, что вы сами виноваты, что не привились.
Если вы заболели чем-то до поездки, то это также НЕ СТРАХОВОЙ случай. То есть, если вы хотите лечиться по страховке, то всегда говорите, что заболели уже в поездке.
В итоге, список болезней, которые вам вылечат за счет страховой компании, очень мал. Сюда можно отнести аппендицит, простые вирусные инфекции и тому подобное.
Еще в договорах есть очень интересный момент. Если заболевание было у вас до поездки, то его лечение не покрывается страховкой. То есть, вы были обязаны пройти полное обследование до поездки, выявиться все заболевания и вылечить их.
К последнему пункту можно причислить почти все болезни, которые вообще существуют в природе. Теоретически страховщики могут отказать вам почти при любых обстоятельствах.
Взаимоотношения “страховщик-клиника-застрахованный”
Если вы не хотите переплачивать, то следует прочитать следующую информацию и понять мотивацию каждой из сторон.
Застрахованный хочет получить медицинскую помощь за счет страховщика. Страховщик не хочет платить. Клиника хочет получить деньги за свои услуги.
Прежде всего, нужно помнить о мотивации клиники. Как только они узнают, что у вас есть с собой деньги, они будут пытаться “стрясти” их с вас. Это логично, так надежнее для них.
Если они узнают, что денег у вас нет, они будут всеми способами стараться признать случай страховым. Даже если вы получили травму в нетрезвом виде, они могут просто не проводить освидетельствование, и такие прецеденты имели место быть.
Вывод очевиден. На вопрос о том, сколько у вас с собой денег просто не отвечайте. На все подобные вопросы показывайте свой страховой полис и говорите, что вы читали условия, и вы знаете, что случай страховой.
Так вас точно никто не обманет.
Страховка он невыезда
Если вы по уважительной причине не можете поехать в тур, то деньги можно вернуть даже по обычной туристической страховке. Причинами могут быть: смерть близких родственников, тяжелая болезнь близких родственников или отказ вам в получении въездной визы по независящим от вас причинам. Читайте условия в вашем полисе, там все написано подробно.
К сожалению, эта хорошая новость не касается обладателей пакетных туров от российских туроператоров. Дело в том, что операторы оформляют документы в последний момент.
К примеру, вы купили путевку 25 июля, должны улетать 10 августа. 28 июля обнаруживается, что у вас серьезно заболела мама, и за ней нужен уход.
У вас еще нет на руках документов. Вы не знаете номера своего полиса, вы даже не знаете название страховой компании. Мало того, туристический оператор даже еще не купил вам полис.
В результате, вы заплатили деньги за туристический пакет, в котором присутствует страховой полис, но этим полисом воспользоваться не можете. Соответственно, остаетесь без денег.
Вам кажется это несправедливым и “диким”? Вы абсолютно правы. Туристический бизнес в России вообще нецивилизованный.
Именно по этой причине продажи пакетных туров падают, а рынок самостоятельных путешествий растет каждый год.
Мы желаем, чтобы ваш полис вам никогда не пригодился, и читайте другие наши статьи о Египте (ссылки ниже ).
Читайте о Египте на нашем сайте
Источник: jj-tours.ru
Случайно подобранные статьи:
АРАБЫ НА*БЩИКИ Отдых в Египте 2015.
Статьи, которые будут вам интересны:
-
Ответственные водители ни разу не попадавшие в ДТП не только по своей вине, но и по чужой покупают полис ОСАГО только для того чтобы положить его в…
-
Какая страховка нам необходима? На всякий пожарный… В жизни каждого человека хоть раз случается чрезвычайное происшествие, которое влечет за собой…
-
Что такое страховка без франшизы
Чем коварна туристическая страховка с франшизой? Скорее всего, не все туристы точно знают, что такое франшиза. И скорее всего даже и не подозревают о…
-
На автомобиле в польшу — что нужно знать
Мы заядлые автомобильные путешественники, за нашими плечами более 100000км по Европе, и если бы не состояние российских дорог, то мы бы уже давно затеяли…