26 – 27 июня
Тренинг:
«ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ… ПРОДАВЦА»
Целевая аудитория: руководители и приемщики сервисных центов, товароведы, продавцы-консультанты, работающие на рынке FMCG, менеджеры по претензиям и юристы, sales –менеджеры и др. лица, взаимодействующие с клиентами.
Цель тренинга: дать участникам необходимые юридические и психологические знания для защиты прав продавцов и производителей от недобросовестных покупателей.
Практические задачи тренинга:
В программе:
Разбор типовых и сложных ситуаций из практики участников и ведущего.
Ролевые игры и видеоанализ ситуаций с целью выявления стратегий участников и возможности их совершенствования.
Отработка полученных знаний в ролевых играх, закрепление навыка бесконфликтного общения с клиентами.
Время проведения: с 10.00 до 17.00
Стоимость участия : 7800 рублей за одного человека. В стоимость включены методические материалы, сертификаты участия, обеды и кофе-паузы. Присутствие на тренинге двух человек из одной компании: скидка 5%, трех и более человек – скидка 10%.
Ведущий тренинга: Скокова Е.Л. Бизнес-тренер. Информационно-консультационные услуги. Разработка и проведение обучающих программ, тренингов, семинаров «под заказчика» (клиенты и осуществлённые проекты перечислены ниже). Консультации организаций по построению отдела продаж, по материальной и нематериальной мотивации сотрудников.
При повторном посещении наших тренингов скидка 10 процентов!
При оплате за 20 дней до начала мероприятия, Вы получаете скидку 20%,
за 15 дней скидку 15%, за 10 дней скидку 10%!!!
Получить дополнительную информацию Вы можете по телефонам:
214-03-71, 335-00-24 , www.cdosfera.ru
Контактное лицо: Тропина Елена Александровна