6 Принципов управления от основателя бренда zara

      Комментарии к записи 6 Принципов управления от основателя бренда zara отключены

Генеральному Директору сейчас 80 лет. Всю жизнь он строил бизнес, опирающийся на семейственность

Демократический принцип управления позволяет сотрудникам компании открыто высказывать свою точку зрения и принимать решения под личную ответственность. Никто не диктует байерам, каким образом формировать ассортимент в магазинах, сколько закупить денима, твида или трикотажа. Нет финансовой команды, отдающей приказы с точки зрения выгоды. Ценится мнение тех сотрудников, которые непосредственно взаимодействуют с клиентами.

Близость к команде У Амансио Ортеги никогда не было личного кабинета. Он предпочитает работать рядом с сотрудниками, видеть, что происходит в отделах, и быть в курсе всех мелочей. Генеральный Директор в любой момент может посетить отдел дизайна, чтобы лично выбрать пуговицу для новой модели пиджака.

Иногда Ортега садится за швейную машинку, получая от процесса видимое удовольствие. За работой он не прочь дружески поболтать со швеями, спросить, как дела дома. А менеджерам внушает: Вы должны любить людей, знать их семьи, понимать заботы, находиться рядом.

Тогда и сотрудники целиком отдадут себя компании.

Без бюрократии и инструкций

Каждому по заслугам Амансио Ортегаблагодарный работодатель, который щедро награждает за преданность. Он подарил пакет акций Inditex Group руководителю отдела кадров Хосе Марии Гонсалесу Квинтиану в честь 20-летнего юбилея компании.6 Принципов управления от основателя бренда zara Как истинный испанец, Ортега ценит атмосферу семейственности. Он следит, чтобы в команду не попадали случайные люди, даже на позиции консультантов.

Поэтому лично проводит собеседования с кандидатами в мадридском офисе. При выборе сотрудника Ортега оценивает, насколько тот общителен, задает ли вопросы. Если человек живой и любознательный, его принимают.

Этот же принцип действует в отношении повышения. Молчунам, предпочитающим на совещании отсидеться в сторонке, карьерный рост не грозит.

Прежде чем командовать, поработай руками

Подавляющее большинство менеджеров компании (90) начинали с должности консультанта в магазине или ниже, но добрались до верхушки. В какой-то момент Inditex Group даже перестала нанимать готовых управленцев. В компании масса позиций, до которых можно дорасти: менеджер, заместитель управляющего, координатор, главный кассир, руководитель фабрики и др.

Например, бывший водитель грузовика, который развозил коробки с товаром по торговым точкам, сейчас возглавляет отдел мужских сорочек.

Не я, а мы

Глава направления Zara Woman Беатрис Падин рассказывает, что, когда ее назначили на должность, Ортега не давал указаний или инструкций. Только однажды посоветовал: Никогда не говори: Мне не нравится коллекция. Лучше скажи: Мы допустили ошибку.

Для Ортеги принцип разделения ответственности с сотрудниками очень важен. Меньше разговоров о собственных заслугах, большео работе всей команды. Так сотрудник компании чувствует себя незаменимым, словно управляет собственным бизнесом и напрямую влияет на успехи и провалы.

Никаких дизайнеров-звезд

Творческий отдел, а это около 600 сотрудников, состоит из рядовых европейских дизайнеров. В Inditex Group не делают ставку на звезду, чтобы не рисковать. Если обычный дизайнер уходит к конкурентам, катастрофы не случается. В отличие от других компаний из мира моды.

Например, Dior раз в пять-шесть лет терпит финансовые убытки из-за увольнения очередного звездного дизайнера.

Решения принимают сообща

Несколько лет назад Ортега хотел выкупить у владельцев компанию Sephora. В магазинах Zara планировали запустить линию косметики и парфюмерии. Переговоры вошли в финальную стадию, но директора магазинов запротестовали.

По мнению сотрудников, не стоило связываться с товаром, в котором они мало что смыслят. В почтовый ящик Ортеги посыпались письма с просьбой отменить решение. И Генеральный Директор послушался, сделка не состоялась.

Источник: gd.ru

Случайно подобранные статьи:

10 САМЫХ ГЕНИАЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ В ИДЕИ КОТОРЫХ НИКТО НЕ ВЕРИЛ. МЕГА КОМПАНИИ. ВЛИВАЙСЯ В ТЕМУ


Статьи, которые будут вам интересны: